Sitecom Cloud Security
Veelgestelde vragen
Onderwerpen
  1. Wat is Sitecom Cloud Security?
  2. Wat is Antivirus en Antimalware?
  3. Wat is Bescherming tegen onveilige websites?
  4. Wat is Antiphishing?
  5. Wat is Blokkeren van advertenties?
  6. Hoe werkt Sitecom Cloud Security?
  7. Dien ik software te installeren om gebruik te kunnen maken van Sitecom Cloud Security?
  8. Heb ik met Sitecom Cloud Security geen anti-virussoftware meer nodig?
  9. Hoe kom ik aan Sitecom Cloud Security?
  10. Hoe kan ik mijn Sitecom Cloud Security abonnement verlengen?
  11. Wat moet ik doen als ik mijn inlog naam en wachtwoord op de router heb gewijzigd voor registratie bij Sitecom Cloud Security en deze vervolgens ben verloren?
  12. Ik heb vorig jaar een nieuwe Sitecom router gekocht. Kan ik ook gebruik maken van Sitecom Cloud Security?
  13. Beïnvloed Sitecom Cloud Security mijn browsing snelheid?
  14. Registreert Sitecom Cloud Security de pagina's die ik bezoek?
  15. Moet ik Sitecom Cloud Security op alle apparaten in mijn huis installeren?
  16. Kan ik Sitecom Cloud Security deactiveren?
  17. Ik heb Sitecom Cloud Security geactiveerd, maar mijn router ging kapot. Ik heb nu een vervangende router gekregen, moet ik me nu weer opnieuw aanmelden bij SCS?
  18. Moet ik regelmatig updates uitvoeren voor Sitecom Cloud Security?
  19. Wat is de Sitecom Cloud?
  20. Wat moet ik doen met de Key Code en de Security Code die ik ontvangen heb bij mijn (modem) router?

Wat is Sitecom Cloud Security?
Sitecom staat voor gebruiksvriendelijke en betrouwbare netwerkoplossingen voor thuisgebruikers. Met Sitecom Cloud Security gaat Sitecom een stap verder en zorgt ervoor dat je nog veiliger kunt surfen, niet alleen op je pc maar op al je apparaten die je in huis hebt waarmee je over het web kunt surfen. Het maakt dus niet uit of je surft op een laptop, een tablet, een mobiele telefoon of je televisie. Doordat de beveiliging in je router is verwerkt zijn al je internetapparaten in huis in één keer beveiligd tegen de gevaren van internetcriminaliteit.

Sitecom Cloud Security bestaat uit een viertal onderdelen die samen het surfen over het web veiliger maken. Die onderdelen zijn:
  • Antivirus en Antimalware
  • Antiphishing
  • Bescherming tegen onveilige websites
  • Blokkeren van advertenties

Wat is Antivirus en Antimalware?
Malware (afkorting van malicious software) is een verzamelnaam voor schadelijke en ongewenste software. Deze software heeft als doel schade aan je computer te veroorzaken, de normale werking van je computer te verstoren of je privacy te schenden. Sitecom Cloud Security biedt bescherming tegen de volgende vormen van malware tijdens het online surfen:
  • Computervirus - infecteert bestanden met als doel schade aan te richten
  • Spyware - speelt gegevens van de gebruiker door aan derden
  • Rootkits - geven cybercriminelen toegang tot de computer van de gebruiker
  • Adware - infecteert de computer van de gebruiker met reclame software doorgaans in de vorm van pop-ups

Wat is Bescherming tegen onveilige websites?
De Bescherming tegen onveilige websites stuurt na activering volledig automatisch een waarschuwing als je een website wil betreden die malware, oftewel kwaadaardige software, bevat. Op deze manier wordt voorkomen dat je computer of overige apparaten die verbonden zijn met het netwerk besmet raken. Als gebruiker heb je zelf de keuze om de opdracht te annuleren of de onveilige site alsnog te betreden. Dit laatste wordt echter sterk afgeraden.

Wat is Antiphishing?
Phishing is een gevaarlijke vorm van Internetfraude die bestaat uit het oplichten van mensen. Door misleiding en bedrog via valse e-mails en websites, ontfutselen fraudeurs je persoonlijke gegevens. De fraudeurs "vissen" naar je gegevens door je te lokken naar valse (bank)websites in de hoop dat je daar je persoonlijke informatie, zoals de inloggegevens van je bankrekening, creditcardnummer of sofinummer, invoert. Sitecom Cloud Security biedt bescherming tegen phishing en zorgt ervoor dat je een waarschuwing ontvangt wanneer je op het punt staat een vervalste website te betreden.

Wat is Blokkeren van advertenties?
Veel internetsites tonen reclame in de vorm van banners. Deze advertenties worden door veel internetgebruikers als storend ervaren. Sitecom Cloud Security maakt het mogelijk om banners automatisch te blokkeren zodat je als gebruiker alleen de inhoud van de website zelf ziet. Bijkomend voordeel is dat de internetpagina vervolgens ook veel sneller kan worden gedownload.

Hoe werkt Sitecom Cloud Security?
Zoals je gewend bent van Sitecom is Sitecom Cloud Security bijzonder eenvoudig te installeren. Met één klik activeer je de beveiliging in je router. Zo simpel is het om al je apparatuur in huis te beveiligen zodat je met een gerust hart kunt surfen over het web.

Nadat je Sitecom Cloud Security hebt geactiveerd werkt je router samen met Sitecom's krachtige servers die zich op meerdere locaties bevinden op het internet. Gevaarlijke websites en ongewenste advertenties worden door de servers herkend en vervolgens door de router tegengehouden. Ook word je beveiligd tegen het downloaden van bestanden met virussen via het web en ook fraudeleuze websites die hengelen naar je gegevens worden tegengehouden.


Dien ik software te installeren om gebruik te kunnen maken van Sitecom Cloud Security?
Het voordeel van Sitecom Cloud Security is dat je geen speciale software nodig hebt om te profiteren van deze beveiliging. De software draait op Sitecom's krachtige servers en is altijd up-to-date en daarom hoef je geen updates te installeren. Zo ben je continu beveiligd tegen de nieuwste gevaren. Doordat de servers de beveiliging regelen wordt de snelheid waarmee je surft nauwelijks beïnvloed.

Heb ik met Sitecom Cloud Security geen anti-virussoftware meer nodig?
Sitecom Cloud Security is ontworpen om het surfen over het web veiliger te maken. Het is een aanvullende beveiliging. Doordat het in de router is verwerkt worden alle apparaten in je huis beveiligd en kun je op deze apparaten veiliger surfen.

Het is een aanvulling op anti-virussoftware die naast bescherming tegen bedreigingen via het web, meer functies bevat. Zo zorgt goede en up-to-date anti-virussoftware er voor dat je veilig bestanden kunt uitwisselen via bijvoorbeeld een USB-stick. Ook kan goede anti-virussoftware je beveiligen tegen andere gevaren van het internet. Denk hierbij aan bijvoorbeeld FTP en P2P-netwerken zoals Bittorent.

Sitecom Cloud Security is dus een aanvulling op je anti-virussoftware. Vergelijk het met je huis. Anti-virussoftware zorgt er voor dat je huis veilig op slot zit, Sitecom Cloud Security zet ook het hek van je tuin op slot.


Hoe kom ik aan Sitecom Cloud Security?
Sitecom Cloud Security wordt aangeboden in de Gigabit routers uit de nieuwe X-serie 2.0 lijn: de WLR-4000 Wireless Gigabit Router 300N X4, de WLR-5000 Wireless Gigabit Router 300N X5 en de WLR-6000 Wireless Gigabit Router 450N X6. Deze routers kun je herkennen aan het speciale Sitecom Cloud Security logo op de doos. Bij deze routers krijg je een speciale coupon, met een code waarmee je gratis zes maanden je thuisnetwerk kunt beveiligen.

Hoe kan ik mijn Sitecom Cloud Security abonnement verlengen?
Het gratis abonnement wordt niet automatisch verlengd. Wanneer de zes maanden zijn afgelopen kun je de beveiliging eenvoudig en tegen een aantrekkelijke prijs verlengen voor een half of een heel jaar. Je kunt de vier functies los aanschaffen, maar ook samen in een bundel. Sitecom Cloud Security herinnert je één keer per maand hoe lang je abonnement nog loopt.

Wat moet ik doen als ik mijn inlog naam en wachtwoord op de router heb gewijzigd voor registratie bij Sitecom Cloud Security en deze vervolgens ben verloren?
In dit geval moet je je router resetten naar de fabrieksinstellingen en de standaard gebruiksnaam en wachtwoord invullen. Deze kun je onder de router vinden.

Ik heb vorig jaar een nieuwe Sitecom router gekocht. Kan ik ook gebruik maken van Sitecom Cloud Security?
Nee, Sitecom Cloud Security is voorlopig alleen verkrijgbaar op de nieuwe Gigabit modellen van de X-series 2.0 lijn. De overige modellen hebben minder geheugen dan de Gigabit modellen en zijn daardoor nog niet geschikt voor Sitecom Cloud Security.

Beïnvloed Sitecom Cloud Security mijn browsing snelheid?
Sitecom Cloud Security kan een minimale vertraging in de browsing snelheid veroorzaken. Wanneer Sitecom Cloud Security is geactiveerd, stuurt de router een verzoek naar de Sitecom Cloud als je een website wilt bezoeken. Vanaf de Cloud wordt een antwoord terug gestuurd naar de router. Deze extra handeling kan leiden tot een minimale vertraging van enkele milliseconden.

Registreert Sitecom Cloud Security de pagina's die ik bezoek?
Sitecom Cloud Security heeft tot doel je thuisnetwerk te beschermen tegen cybercrime afkomstig van het internet. De Sitecom Cloud registreert niet welke websites je bezoekt. Sitecom verklaart dat gegevens niet worden opgeslagen en gebruikt voor commerciële doeleinden.

Moet ik Sitecom Cloud Security op alle apparaten in mijn huis installeren?
Sitecom Cloud Security is in je router verwerkt waardoor al je internetapparaten thuis in één keer zijn beveiligd. Veilig surfen op het internet wordt gegarandeerd voor de volgende apparaten mits deze zijn aangesloten op het thuisnetwerk:
  • Computer (desktop PC en laptop)
  • iPad/iPod
  • Smartphone (iPhone, HTC, Blackberry)
  • Game Console (Xbox, PS3, Wii, DSI, DSLite, PSP)
  • Aangesloten TV's
  • Blu-Ray spelers
  • Mediaspelers

Kan ik Sitecom Cloud Security deactiveren?
Het gratis abonnement van 6 maanden op Sitecom Cloud Security wordt automatisch geactiveerd wanneer je voor de 1e keer online gaat. Hoewel we het niet aanraden, kan deze dienst op ieder moment eenvoudig gedeactiveerd worden. Volg de stappen op de volgende pagina om Sitecom Cloud Security te deactiveren: Uitschakelen

Ik heb Sitecom Cloud Security geactiveerd, maar mijn router ging kapot. Ik heb nu een vervangende router gekregen, moet ik me nu weer opnieuw aanmelden bij SCS?
Ja, elke router krijgt een unieke activeringscode die na activering niet meer bruikbaar is. Als je een vervangende router hebt gekregen is deze ook voorzien van een nieuwe coupon met activeringscode.

Moet ik regelmatig updates uitvoeren voor Sitecom Cloud Security?
Real-time bescherming wordt geboden. Sitecom Cloud Security is altijd up-to-date en kan snel reageren op nieuwe bedreigingen. Er is geen noodzaak om updates uit te voeren om beschermd te zijn tegen nieuwe gevaren.

Wat is de Sitecom Cloud?
De Sitecom Cloud is een serie krachtige servers die zich op meerdere locaties bevinden op het internet. Gevaarlijke websites en ongewenste advertenties worden door de servers herkend en vervolgens door de router tegengehouden. Ook word je beveiligd tegen het downloaden van bestanden met virussen via het web en ook fraudeleuze websites die hengelen naar je gegevens worden tegengehouden.

Wat moet ik doen met de Key Code en de Security Code die ik ontvangen heb bij mijn (modem) router?
Bij aankoop van een X-series 2.0 router (X4, X5 of X6 router) of modem router (X3, X4, X5 of X6) ontvang je een gratis Sitecom Cloud Security halfjaarabonnement. Vanaf 1 december 2011 wordt het gratis abonnement automatisch geactiveerd als je voor de eerste keer online gaat.

Het kan zijn dat je in de verpakking een Informatiekaart vindt met een Key Code en een Security Code. Deze activeringscodes hoef je niet meer in te voeren om het gratis halfjaarabonnement te activeren. Volledig automatisch en zonder dat je hier iets voor hoeft te doen worden alle apparaten thuis beschermd tegen cybercrime. Sitecom maakt het gemakkelijk!



Sluiten